Сервис и гарантия

Сервисные пакеты, расширяющие условия стандартной гарантии, позволяют установить необходимый уровень сервисной поддержки и ее длительность в зависимости от требований и задач заказчика. Различные варианты пакетов расширенного сервисного обслуживания SERViceAQ включают в себя выезд к заказчику (обслуживание on-site) и фиксированные сроки реагирования.

Дополнительные пакеты сервисной поддержки – это минимизация времени простоя оборудования во время эксплуатации, оперативный поиск неисправностей и восстановление работоспособности оборудования.

• SERViceAQ 8*5*72 — время реакции на заявку в течение 72 часов с момента поступления заявки, 5 дней в неделю (с понедельника по пятницу) с 9:00 до 18:00.
• SERViceAQ 8*5*48 — время реакции на заявку в течение 48 часов с момента поступления заявки, 5 дней в неделю (с понедельника по пятницу) с 9:00 до 18:00.
• SERViceAQ 8*5*24 — время реакции на заявку в течение 24 часов с момента поступления заявки, 5 дней в неделю (с понедельника по пятницу) с 9:00 до 18:00.

• пуско-наладочные работы
• внедрение в существующую инфраструктуру
• проектирование и монтаж сетей 

Партнерство с поставщиками электронных компонентов, наличие собственных производственных и складских мощностей позволяет «Аквариусу» предоставлять услуги по обеспечению работоспособности оборудования с долгим сроком эксплуатации (более 3-х лет) с поддержкой компонентной базы.